FAQ

Ответы на частые вопросы

Как записаться на приём к врачу?
Запись на приём в нашу клинику осуществляется несколькими удобными способами. Вы можете позвонить нам по телефону в рабочее время и получить консультацию от администратора, который подберёт для вас оптимальное время визита. Также возможна запись через онлайн-форму на нашем сайте — заполните необходимые данные, выберите специалиста и удобную дату, и мы свяжемся с вами для подтверждения. При записи необходимо указать причину обращения и наличие направления от другого врача, если оно есть. Рекомендуем записываться заранее , особенно если вам нужен осмотр узкого специалиста, так как это позволит избежать длительного ожидания. В клинике действует система электронной очереди, которая сводит время ожидания к минимуму. При записи уточните, нужны ли вам какие-либо анализы или обследования до первичного приёма, чтобы врач имел полную информацию о вашем состоянии здоровья.
Какие документы нужно принести на приём?
На первичный приём обязательно возьмите с собой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность , и полис обязательного медицинского страхования (ОМС) или добровольного медицинского страхования (ДМС), если он у вас имеется. Если у вас есть направление от лечащего врача поликлиники, результаты предыдущих обследований, анализов или выписки из медицинских учреждений — обязательно принесите их. Эта информация поможет врачу более полно оценить клиническую картину и избежать повторных исследований. Если вы планируете оплачивать услуги за счёт страховки, проверьте заранее, входит ли интересующий вас врач в список специалистов вашей страховой компании. На приём рекомендуется приходить за 10-15 минут до назначенного времени для оформления документов. Принесите также списки всех принимаемых вами лекарственных препаратов, особенно если вы страдаете хроническими заболеваниями.
Как оплатить услуги клиники и работаете ли вы со страховками?
Клиника принимает оплату наличными и безналичным расчётом. Все виды работ выполняются как по полису ОМС (обязательного медицинского страхования) , так и на платной основе. Если у вас есть ДМС (добровольное медицинское страхование), уточните в своей страховой компании, сотрудничает ли она с нашей клиникой. При наличии действующего полиса ОМС большинство первичных приёмов проводятся бесплатно в рамках программы государственного финансирования. Платные услуги доступны для специализированных процедур, диагностики и лечения, не входящих в программу ОМС Прозрачное ценообразование — все стоимости услуг указаны на нашем сайте и при личном обращении Гибкие варианты оплаты — возможны скидки при оплате комплексных программ обследования При оплате за счёт страховки убедитесь, что у вас есть действующий полис, и сообщите номер при регистрации. Выписка и счёт выдаются сразу после проведения процедуры.
Сколько времени ожидать результаты анализов и обследований?
Сроки готовности результатов зависят от типа исследования. Результаты анализов крови обычно готовы в течение 1-2 рабочих дней . Анализы мочи и других биоматериалов подготавливаются в течение 1-3 дней. УЗИ-диагностика выполняется в день обращения, а результаты выдаются сразу после процедуры на руки или отправляются электронно при наличии письменного согласия пациента. Специальные анализы, требующие отправки в сторонние лаборатории (иммунологические, генетические тесты), могут готовиться от 5 до 10 рабочих дней. Вы можете отследить статус вашего анализа , позвонив в клинику или через личный кабинет на сайте, если он у вас подключен. При получении результатов рекомендуем записаться на приём к врачу для интерпретации данных и назначения необходимого лечения. Срочные анализы (например, при экстренных состояниях) выполняются в приоритетном порядке в течение нескольких часов.
Какая подготовка требуется перед анализами и процедурами?
Правильная подготовка к исследованиям обеспечивает достоверность результатов. Для анализа крови рекомендуется приходить натощак (не есть и не пить ничего, кроме воды, в течение 8-10 часов до сдачи), избегать физических нагрузок за день до анализа. За 2-3 дня перед анализом желательно исключить алкоголь, жирные и острые продукты. Если вы принимаете лекарства постоянно, проконсультируйтесь с врачом о необходимости их временной отмены. УЗИ органов брюшной полости проводится натощак; за день до процедуры соблюдайте диету, исключив газообразующие продукты УЗИ малого таза для женщин требует наполненного мочевого пузыря — выпейте воду за 1-1,5 часа до процедуры Анализ мочи сдаётся в специальный контейнер, первую порцию утренней мочи обычно не используют Детальные инструкции по подготовке выдаются при записи на процедуру. Если у вас есть вопросы — не стесняйтесь позвонить в клинику накануне приёма.
Какова стоимость консультации и базовых услуг?
Стоимость услуг в клинике зависит от типа приёма и специалиста. Первичная консультация врача-терапевта при наличии полиса ОМС проводится бесплатно в рамках государственного финансирования. Повторный приём также входит в программу ОМС. Консультация узких специалистов (кардиолога, невролога, эндокринолога и других) оплачивается отдельно в зависимости от сложности случая. Первичный приём узкого специалиста — от 1500 до 3000 рублей в зависимости от профиля Повторный приём — от 1200 до 2500 рублей УЗИ-диагностика — от 800 до 2500 рублей в зависимости от области исследования Лабораторные анализы — от 300 до 1500 рублей за анализ Точные цены указаны на нашем сайте и уточняются при записи. Предусмотрены скидки для постоянных пациентов и при прохождении комплексных программ обследования. При наличии полиса ОМС большинство базовых услуг финансируются страховой компанией.